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【揭秘】颠覆传统摄影行业快速赚大钱的正确招数!

作者:admin 来源:未知  点击:141
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  传统的婚纱摄影机构经常撩客户的方式是打电话,发短信。痛点则是回访电话越来越难打,客户经常把关怀、服务当成了骚扰。发短信,客户只能被动接受,体验差。

  打电话,发短信的沟通方式不但成本高,效率低,而且单一(除了语音,没有图片、视频的视觉冲击感)。

  在沟通过程中,有的客户需要看拍摄后原片、精修照片等效果图。然而客户会被要求加个人微信,原因是公众号发图片、视频十分不便,从而导致客户中断。

  借助鱼塘软件客服沟通功能,可以实现用微信语音、视频、图片、H5、文件等多种沟通形式发信息,让客户感受强烈,从而提高客户转化率。同时,为机构大大节省了高昂的沟通成本。

  微信消息只可保留五天,后台留言48小时内未及时沟通就没法回复啦,除非客户再次发送消息。如果因为微信后台的软肋而丢失了一些留言的,48小时内要回复的高意向客户,这简直得不偿失。

  通过鱼塘软件,客服就可以对客户进行再次挖掘。针对访客的浏览轨迹,系统自动会筛选出留言客户、错失客户以及48小时内需回复的客户,婚纱摄影机构的客服可随时通过会线小时内对客户进行多次沟通,快速激活意向/活跃客户。

  以前婚纱摄影机构的客户在关注了机构服务号后,客服需不断地刷新后台消息才能看到新消息。

  使用鱼塘软件后,新消息来临时,像QQ一样会闪烁,弹窗提示,会话界面简洁明了,非常方便与客户沟通。

  在这之前,客服要一个个去记录客户的信息,有时会出现重复沟通的麻烦或对接中可能出现的纰漏。

  当客户发起对话时,鱼塘软件会及时提醒,并为客户配上专属客服,一对一进行沟通,客户的需求既变得可视化,又让客户感受到机构的诚意,实现快速变现!

  鱼塘软件后台强大的编辑库,可以保存拍摄效果图、文件(包含拍摄风格,拍摄张数,大小照片,价钱等)涉及到的问题及标准答案等文档。

  如果上传至该软件的答案库和素材管理中心,还能保存为文本、图文、视频、H5等多种格式。

  客服可以在鱼塘后台的编辑库提前编辑好问题、答案等,在和客户聊天过程中,明确客户的不同需求,一键点击则能发送客户想要了解的(对应)内容,既省却客服冰冷的复制黏贴,又快速高效地服务好客户。

  借助鱼塘软件的粉丝画像功能,根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签。如年龄、性别、消费能力、关注的产品价格及风格等等。

  通过“微信服务号+鱼塘软件”,粉丝圈变活了,吸粉—互动—成交,轻而易举。返回搜狐,查看更多

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